此处提供有关跨券商资金划拨的常见问题及快速解答。

1. 什么是资金划转？

目前支持的资金划转类型有：

跨券商资金划转：若用户同时存在长桥证券（香港）、长桥证券（新加坡）的账户，可以跨券商进行资金划拨，避免来回出入金，提高效率。

• 到账时间：预计 1-2 个工作日，由于香港和新加坡当地的节假日存在不同，具体工作日要以转入的券商所在地为准。
• 手续费：免费。
• 提示：若您仅长桥证券（香港）一个账户，或者仅长桥证券（新加坡）一个账户，则无法使用跨券商资金划转功能。

2. 怎么开通跨券商资金划转授权？

a. 找到资金划转入口

点击「资产」>「更多」>「资金划转」

b. 发起授权申请

选择跨券商资金划转，发起授权申请。您需要将授权协议滑动至底部，确认个人信息无误后，方可点击「立即授权」。请注意，若您仅长桥证券（香港）一个账户，或者仅长桥证券（新加坡）一个账户，则无法使用跨券商资金划转功能。

c. 授权成功，可提交资金划拨申请

i. 若提示授权成功，请选择资金划转的转入账户和转出账户，填写划转金额，并在确认信息无误后提交。

ii. 信息二次确认后，划转申请即提交成功。资金预计在 1–2 个工作日内到账。由于香港与新加坡的节假日不同，具体到账时间以转入券商所在地的工作日为准。

iii. 若资金划拨成功，您将会收到推送通知和邮件提示。同时，也可在划转记录详情页查看进度。其中，H 开头的证券账号代表长桥证券（香港）账户，SG 开头的证券账号代表长桥证券（新加坡）账户。

d. 授权状态：授权中，需要人工审核

若系统检测到用户在长桥证券（香港）与长桥证券（新加坡）的信息不一致，将进入人工审核流程。请耐心等待授权结果。

e. 授权状态：授权驳回，需要补充资料

若授权被驳回，您将收到相应的推送通知和消息提示，并可根据驳回原因补充个人资料。

请注意：授权申请的撤销和补充资料的提交，均需在发起授权的券商平台进行。请切换至相应券商账号完成操作。

3. 为什么看不到资金划转的入口？

点击「资产」>「全部功能」>「资金划转」。选择「跨券商资金划转」。

若未看到入口，可能原因如下：

1. 仅主账户具备资金划转入口，子账户无该入口。请确认当前切换的账号是否正确；
2. 长桥证券（新加坡）账户若使用的版本低于 4.51.0，可能无法看到资金划转入口。请升级至 4.51.0 及以上版本。

4. 是否需要重复授权？

若您在长桥证券（香港）发起过授权，且授权成功，则长桥证券（新加坡）无需再授权，可直接发起划转申请。

5. 为什么补充资料页无法提交？

若您在长桥证券（香港）发起的授权被驳回，需要补充资料或取消授权等操作，只能在香港账户进行操作。新加坡账户仅可查看授权状态。

若您在长桥证券（新加坡）发起的授权被驳回，需要补充资料或取消授权等操作，只能在新加坡账户进行；香港账户仅可查看授权状态。

6. 为什么无法取消授权？

授权申请的撤销只能在发起授权的券商平台进行，请切换至相应券商账号操作。

7. 当前支持哪些资金划转方向？

目前跨券商资金划拨支持长桥证券（香港）与长桥证券（新加坡）账户之间互相划转，但划转方向受当前登录账号限制：

• 若您当前登录的是长桥证券（香港）账号，则只能从长桥证券（香港）划转到长桥证券（新加坡）
• 若您当前登录的是长桥证券（新加坡）账号，则只能从长桥证券（新加坡）划转到长桥证券（香港）

8. 可划转金额是如何计算的？

用户选择资金转出的证券账户及划转币种后，可划转金额将根据转出账户的该币种可提现金计算。仅包含可提现金，不包括余额通等资金。

9. 资金划转需要多少时间到账？

预计资金将在 1–2 个工作日内到账。由于香港和新加坡的节假日不同，具体到账时间以转入券商所在地的工作日为准。