什么情况下需要添加银行账户？

只有已通过认证的银行账户才能用于提现。

• 如果是通过 DDA 授权添加银行账户，则自动认证。
• 如果是通过手动添加银行账户，则需要提交有效的银行证明来进行认证。

如何添加银行账户？

登陆长桥 APP -「资产」-「全部功能」-「银行卡」

点击「+」- 填写个人账户信息

 提示：  

a. 不支持添加属于他人、第三方支付平台或联名银行账户的银行账户。

  b. 银行账号并不是借记卡/信用卡号。

  c. 有效的账户证明必须清楚地显示收款人姓名、银行账号和银行名称。

提交后，状态将自动更新为 “审核中”，通常在 1-2 个工作日内处理。

审核成功后，银行账户状态将更新为 “已认证”，您将通过消息推送和电子邮件收到通知。

如果审核失败，状态将恢复为 “立即认证”，您需要重新上传正确的银行证明才能完成认证。详细的拒绝原因也将发送到您的注册邮箱。

什么是有效的银行账户证明

有效的银行账户证明必须清楚地显示以下信息：

• 客户姓名
• 客户银行账户号
• 银行名称

一般情况下，清晰的银行账单就足够了。但是，包含上述三项信息的银行网站或移动应用程序的屏幕截图也能做为账户证明。

样本：

常用银行	常用文件
DBS/POSB（星展银行/邮政储蓄银行）
UOB（大华银行）
OCBC（华侨银行）
HSBC（汇丰银行）
Standard Chartered Bank（渣打银行）
Trust Bank（优信银行）
GXS Bank

常见问题：

为什么我的银行账户认证失败？

常见拒绝原因包括：

• 提供的账户证明文件不包括客户的姓名、银行账号或银行名称/商标。
• 客户输入的账户信息（如客户姓名、银行名称或账号）与提供的账户证明中的信息不符。需要注意的是银行账户必须在客户名下；不接受他人、联名账户或第三方支付平台持有的账户。
• 提供的账户证明文件模糊，无法清晰识别。
• 用户提供信用卡/借记卡号码而非银行账号。需要注意的是信用卡/借记卡号码与银行账号不同，两者不可互换。

银行账户认证需要等待多久？

• 验证通常在 1-2 个工作日内完成。一旦认证成功，银行账户可用于资金提取。